Wir wissen, dass die Nähe zu den Kunden entscheidend ist, um ein qualitativ hochwertiges Einkaufserlebnis zu bieten. Durch das Angebot einer breiten Palette an generalüberholten oder gebrauchten Geräten ermöglichen wir es Einzelhändlern, die Erwartungen einer Kundschaft zu erfüllen, die nach zugänglichen und nachhaltigen Lösungen sucht.

Wir sind stolz darauf, Refurbisher und Wiederverkäufer zu unterstützen, indem wir ihnen Produkte zur Verfügung stellen, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Gerätezustände

Die angebotenen Geräte sind in verschiedenen Zuständen erhältlich, wobei jeder den Grad der Nutzung und die durchgeführten Eingriffe widerspiegelt:

• Neu: Das Gerät ist neu und profitiert von der direkten europäischen Herstellergarantie. Es wurde nie benutzt und wird in der offiziellen Herstellerverpackung angeboten.
• Generalüberholt (Refurbished): Das Gerät wurde von einem Partner geprüft. Nicht funktionierende Teile wurden ersetzt und der Akkustand ist garantiert. Je nach Partner kann dem Wiederverkäufer eine Garantie gewährt werden. Die Datenlöschung wurde vor dem Verkauf durchgeführt.
• Funktionsfähig: Das Gerät wurde von unseren Teams teilweise getestet, um defekte Teile zu identifizieren. Das Netzwerk oder der Akku wurden nicht getestet und erfordern möglicherweise einen Austausch vor dem Wiederverkauf durch den Refurbisher. Es wird keine Garantie gewährt, außer bei einem Defekt bei Erhalt. Die Datenlöschung wurde vor dem Verkauf durchgeführt. Der Refurbisher muss das Gerät bei Erhalt zwingend inspizieren und die notwendigen Kontrollen vor jeder Markteinführung durchführen.
• Zu reparieren: Defekte oder Brüche wurden von unseren Teams festgestellt. Die Defekte sind auf dem Produktblatt angegeben. Die Datenlöschung wurde vor dem Verkauf durchgeführt. Es besteht keine Garantie, außer bei einem Defekt, der nicht in der Produktbeschreibung angegeben ist. Die Akkus werden nie getestet und gelten daher als potenziell austauschbedürftig.

Ästhetische Klassen

Generalüberholte Geräte werden nach Klassen eingeteilt, die ihren ästhetischen Zustand widerspiegeln:

• Klasse A: Gerät in sehr gutem Zustand, mit minimalen Gebrauchsspuren. Es kann leichte Kratzer oder Schrammen aufweisen, bleibt aber in einem exzellenten kosmetischen Zustand.
• Klasse B: Gerät in gutem Zustand, mit sichtbaren Gebrauchsspuren wie Kratzern oder deutlicheren Markierungen.
• Klasse C: Gerät in ordentlichem Zustand, mit offensichtlichen Gebrauchsspuren wie tiefen Kratzern oder Dellen.
• Klasse MIX ABC: Der Kunde kann ein Gerät in einer zufälligen Klasse aus A, B oder C erhalten.

Logistischer Hinweis: Das Ladekabel ist standardmäßig nicht enthalten, kann aber bei einigen Beständen vorhanden sein.

Kommerzieller Hinweis

Auszug aus den Allgemeinen Verkaufsbedingungen (Artikel 16):

• Die Palette der funktionsfähigen Geräte (Pre-Owned), die auf UTOPYA angeboten werden, ist ausschließlich für Refurbisher bestimmt. Sie darf unter keinen Umständen direkt an den Endverbraucher weiterverkauft werden.
• Der Refurbisher verpflichtet sich, die im Land, in dem das Gerät wieder in Umlauf gebracht wird, geltende Gesetzgebung einzuhalten. Dies betrifft insbesondere vollständige Funktionstests, um festzustellen, dass sie den gesetzlichen Sicherheitsanforderungen und dem Gebrauch entsprechen, den der Verbraucher legitimerweise erwarten kann.
• Die Rückgabe eines Geräts ist nicht gestattet, es sei denn, es entspricht nicht den oben genannten Bedingungen.